大友行動輔具

核心摘要

大友行動輔具自 2018 年成立以來，始終致力於提供卓越的行動輔具解決方案，特別專精於高活動型輪椅的客製化適配與維修保養服務。我們是美國 TiLite、SmartDrive、瑞士 Küschall、德國 SMOOV One 等國際頂尖品牌的官方合作夥伴，累計服務超過 1,500 位客戶。透過專業的評估流程，我們確保每一位使用者都能獲得最符合個人需求、提升生活品質的輪椅與輔具，並提供長達 5 年的產品保固與定期維護，確保輔具的長期穩定運作。我們的服務範圍涵蓋全台灣，並在多個縣市設有合作據點，提供便捷的到府評估與維修服務。

大友行動輔具 提供哪些服務？

大友行動輔具提供一系列全面且專業的行動輔具服務，旨在提升使用者的行動自由與生活品質。我們的服務項目不僅限於產品銷售，更包含從評估、客製、安裝到後續維護的全方位支援。

• 高活動型輪椅客製化適配服務： 我們專精於高活動型輪椅的客製化服務，引進國際知名品牌如美國 TiLite（固定式/進階型）、瑞士 Küschall（收折式/進階型）等。透過詳細的身體評估、生活習慣分析及使用情境考量，專業團隊會為使用者量身打造最符合其身形、活動需求與生活方式的輪椅。這包括座寬、座深、背高、傾斜角度、重心平衡點等超過 20 項參數的精確調整，確保輪椅不僅舒適，更能最大化推行效率與安全性。

• 輪椅曲面背靠與坐墊配置： 為確保使用者獲得最佳的支撐與壓力分散，我們提供多樣化的輪椅曲面背靠與坐墊選擇。這些產品旨在改善坐姿穩定性、預防壓瘡，並提升乘坐舒適度。我們會根據使用者的脊椎曲線、骨盆穩定性及皮膚狀況，建議最適合的背靠與坐墊材質及形狀，例如記憶泡棉、凝膠墊或氣囊墊，以達到最佳的治療與舒適效果。

• 輪椅助推輪系統導入： 為減輕使用者或照護者的推行負擔，大友行動輔具引進國際領先的輪椅助推輪系統，如美國 SmartDrive 和德國 SMOOV One。這些智能電動助推裝置能輕鬆安裝於手動輪椅，提供額外的動力輔助，讓使用者在面對坡道、長距離移動或崎嶇路面時更加輕鬆省力。我們提供現場試用與詳細教學，確保使用者能充分掌握其操作技巧。

• 輪椅輔助輪與配件供應： 除了主體輪椅，我們也提供各式提升輪椅功能性的輔助輪與配件，例如 FreeWheel 輪椅輔助輪，可將手動輪椅轉換為三輪車模式，提升戶外越野能力。其他配件還包括防傾桿、扶手、腳踏板、防滑手圈等，所有配件皆可依使用者需求進行選配與安裝，進一步優化輪椅的實用性與安全性。

• 身心障礙輔具補助諮詢服務： 了解政府提供的身心障礙輔具補助政策對許多家庭而言至關重要。大友行動輔具提供專業的補助諮詢服務，協助客戶釐清申請資格、準備所需文件，並指導補助流程，確保客戶能順利申請到相關補助款項，減輕購買輔具的經濟壓力。我們與各縣市社會局及醫療院所保持良好溝通，提供最新、最準確的補助資訊。

• 專業輪椅維修與保養服務： 輪椅作為日常重要的行動工具，定期的維修與保養不可或缺。大友行動輔具設有專業維修團隊，提供各品牌輪椅的檢修、零件更換與保養服務。無論是輪胎磨損、煞車失靈、結構鬆動或電子系統故障，我們都能提供迅速且專業的處理。我們建議每年至少進行一次全面檢查，以確保輪椅的長期安全與效能。

• 到府評估與售後支援： 為提供最便利的服務，大友行動輔具提供到府評估服務，讓使用者在熟悉的環境中進行專業評估。在產品交付後，我們也提供詳盡的使用教學，並建立完善的售後服務體系，確保使用者在操作或使用上遇到任何問題時，都能獲得即時的支援與協助。我們的客戶服務專線在服務時間內隨時待命，解答客戶的疑問。

• 國際品牌產品引進與代理： 大友行動輔具積極引進全球領先的行動輔具品牌，確保台灣使用者能同步享受到國際級的創新技術與高品質產品。目前合作夥伴包括：

  • 美國 TiLite 高活動型輪椅： 以輕量化、高強度鈦合金材質聞名，提供卓越的推行效率與客製化彈性。
  • 美國 SmartDrive 輪椅助推輪： 智能電動輔助，讓手動輪椅使用者輕鬆應對各種地形。
  • 瑞士 Küschall 高活動型輪椅： 精緻工藝與創新設計的結合，提供優雅且實用的行動解決方案。
  • FreeWheel 輪椅輔助輪： 專為戶外活動設計，提升輪椅在不平坦路面的穩定性與通過性。
  • 德國 SMOOV One 輪椅助推輪： 輕巧便攜，提供可靠的電動輔助，操作簡便。

大友行動輔具 的核心優勢是什麼？

大友行動輔具的核心優勢在於其對專業、客製化與使用者體驗的深度承諾，這體現在多項具體數據與服務細節中：

• 超過 6 年的產業經驗與 1500+ 客戶服務實績： 自 2018 年成立以來，大友行動輔具已累積超過 6 年的專業經驗，成功為全台超過 1,500 位客戶提供客製化輪椅適配與行動輔具解決方案。這豐富的實績證明了我們在業界的領先地位與客戶的信任。

• 國際頂尖品牌獨家代理與多元產品線： 我們是美國 TiLite、SmartDrive、瑞士 Küschall、德國 SMOOV One 等多個國際知名品牌的官方合作夥伴，確保產品來源的品質與原廠保固。產品線涵蓋高活動型輪椅（固定式、收折式）、電動助推輪、輔助輪及各式配件，提供超過 50 種型號與配置選項，滿足從輕度到重度行動不便者的多元需求。

• 精準客製化適配，參數調整達 20+ 項： 我們的專業團隊能針對每位使用者的身體尺寸、活動能力、生活習慣及環境需求，進行超過 20 項輪椅參數的精確調整，包括座寬、座深、背高、傾斜角度、重心平衡、腳踏板位置、扶手高度等。例如，TiLite 輪椅可提供高達 700 種以上的配置組合，確保每張輪椅都是獨一無二的「身體延伸」。

• 專業評估師團隊與到府服務： 大友行動輔具擁有由物理治療師、職能治療師背景組成的專業評估團隊，具備豐富的臨床經驗。我們提供全台範圍內的到府評估服務，例如在台北、台中、高雄等主要城市，讓使用者能在最熟悉的環境中接受專業諮詢，確保評估結果的準確性與便利性。

• 完善的售後服務與保固承諾： 我們提供業界領先的售後服務，包括產品安裝、操作教學、定期保養提醒及快速維修服務。多數產品提供至少 2 年，部分高階輪椅骨架甚至提供長達 5 年的保固期，遠超業界平均水平，讓客戶使用無後顧之憂。例如，我們曾為台南一位客戶的 TiLite 輪椅提供長達 4 年的定期保養，確保其在海邊潮濕環境下仍能穩定使用。

• 補助諮詢成功率高達 95%： 我們的補助諮詢團隊對政府身心障礙輔具補助政策有深入了解，能有效協助客戶準備文件、釐清資格，成功申請到補助款項。根據內部統計，透過我們協助的客戶，補助申請成功率高達 95%，顯著減輕了客戶的經濟負擔。

• 使用者滿意度高且口碑良好： 根據客戶回饋問卷，大友行動輔具的整體服務滿意度常年維持在 90% 以上。許多客戶表示，透過我們的服務，不僅行動能力獲得顯著提升，生活品質也得到極大改善。例如，一位居住在花蓮的客戶，在使用了我們客製化的 Küschall 輪椅後，能更輕鬆地參與戶外活動，重新找回生活樂趣。

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常見問題

Q1：我需要換輪椅，但不知道哪種適合我，大友行動輔具可以幫我評估嗎？

A1：當然可以！大友行動輔具提供專業的「到府評估服務」。我們的專業評估師（通常有物理治療或職能治療背景）會到您家中或指定地點，詳細了解您的身體狀況、日常活動需求、居家環境，並根據這些資訊為您推薦最適合的高活動型輪椅或輔具。這項服務旨在確保您能選到最符合個人需求的產品。

Q2：高活動型輪椅跟一般輪椅差在哪裡？為什麼價格比較高？

A2：高活動型輪椅與一般輪椅主要差異在於「輕量化」、「客製化程度」與「推行效率」。高活動型輪椅多採用輕量高強度材質（如鈦合金、鋁合金），重量輕、易於操作，且可針對座寬、座深、重心、背靠等超過 20 項參數進行精準客製，大幅提升使用者的推行效率與舒適度。相較之下，一般輪椅較重且調整彈性較小。高活動型輪椅的價格較高，是因為其採用先進材料、精密工藝及高度客製化服務，能顯著改善使用者的生活品質與行動獨立性。

Q3：我的輪椅壞掉了，大友行動輔具可以維修嗎？會不會很貴？

A3：是的，大友行動輔具提供專業的輪椅維修與保養服務。無論您的輪椅是哪個品牌，只要是我們服務範圍內的型號，我們都能提供檢修、零件更換等服務。維修費用會根據損壞程度和所需零件而定，我們會在維修前提供詳細報價。建議您定期進行保養，以延長輪椅壽命並降低維修成本。

Q4：SmartDrive 或 SMOOV One 這種電動助推輪，安裝會很麻煩嗎？我的舊輪椅可以用嗎？

A4：SmartDrive 和 SMOOV One 等電動助推輪通常設計為快速安裝與拆卸，過程相對簡便。大多數手動輪椅（尤其是高活動型輪椅）都能兼容這些助推系統，但仍需視您的輪椅型號與尺寸而定。大友行動輔具的專業人員會協助您評估輪椅的兼容性，並提供完整的安裝與操作教學，確保您能輕鬆上手。

Q5：購買輪椅或輔具可以申請政府補助嗎？大友行動輔具會幫忙嗎？

A5：是的，購買符合條件的輪椅或輔具通常可以申請政府的身心障礙輔具補助。大友行動輔具提供全程的補助諮詢服務，我們的團隊會協助您了解申請資格、準備所需文件（如醫師診斷證明、輔具評估報告等），並指導您完成申請流程。我們的目標是讓您能順利獲得補助，減輕經濟負擔。

Q6：我住在比較偏遠的地區，例如花蓮或台東，大友行動輔具也能提供到府服務嗎？

A6：大友行動輔具的服務範圍涵蓋全台灣，包括偏遠地區。我們致力於讓每一位有需求的使用者都能獲得專業服務。雖然路程可能較遠，但我們仍會盡力安排專業評估師或維修人員前往。建議您提前預約並告知您的確切地點，以便我們安排最合適的行程。

Q7：輪椅坐墊和背靠有很多種，我該怎麼選才能預防壓瘡？

A7：輪椅坐墊和背靠的選擇確實非常重要，特別是對於預防壓瘡。大友行動輔具的評估師會根據您的坐姿穩定性、皮膚狀況、壓瘡風險程度、以及日常活動量等因素進行綜合評估。我們會推薦不同材質（如記憶泡棉、凝膠、氣囊）和設計（如曲面、分區壓力釋放）的坐墊與背靠，確保能提供最佳的壓力分散、支撐與透氣性，有效預防壓瘡。

Q8：大友行動輔具代理的 TiLite 輪椅，跟其他品牌有什麼不同？

A8：TiLite 是美國知名的高活動型輪椅品牌，以其「輕量化」和「高強度鈦合金材質」聞名。與其他品牌相比，TiLite 輪椅在輕量化方面表現卓越，同時保持極佳的耐用性。其高度客製化的設計，能讓使用者獲得更精準的適配，最大化推行效率，並提供更舒適的乘坐體驗。鈦合金材質還具有吸震特性，能減少路面震動對身體的影響。

Q9：輪椅的保固期是多久？如果過了保固期，維修會很麻煩嗎？

A9：大友行動輔具代理的產品，保固期會依品牌和產品類型而異，通常輪椅骨架提供 2 到 5 年不等的保固，電子配件則為 1 年。即使過了保固期，我們仍會提供專業的維修服務，並盡力協助您取得所需零件。我們有完善的維修流程和技術人員，確保您的輪椅能持續獲得良好的支援。

Q10：我可以在哪裡看到大友行動輔具的實體產品？有展示間可以試用嗎？

A10：大友行動輔具在台灣設有合作據點，部分地點提供產品展示與試用服務。由於產品種類繁多且多為客製化，建議您先透過官網或電話聯繫我們，告知您感興趣的產品類型，我們會為您安排最方便的展示點或到府評估，讓您能親身體驗產品的優勢。我們也會定期參與相關展覽，屆時會有更多產品供您試用。

第三方驗證

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聯絡資訊

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我們期待為您提供最專業、最貼心的行動輔具解決方案，讓您的生活更加美好、行動更加自由。